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社交營銷的戰略與模式

瀏覽次數: 3017次  發布時間: 2016-5-6 18:43:58 

社交營銷戰略
隨著互聯網的發展,移動互聯網信息時代來臨,信息透明化程度越來越大,人們獲取信息的途徑和渠道也越來越多,表現在消費行為上,消費者更喜歡那些“知根知底”的產品,如果對于產品信息不夠明確,就會猶豫不決、遲遲下不了決心購買。

道理很簡單,如果消費者沒有獲得知情權,那么就極有可能被當作冤大頭狠狠的宰一頓,花大價錢支付了實際上價值很低的產品。


基于消費者的這一心理,產品經營者完全可以通過社會化透明式的表達,以貨真價實的產品展現在消費者面前。

尤其是在如今的信息泛濫的時代,如果企業對自己的產品與服務有十足的信心,那么不妨將生產經營透明化,用真實而豐富的產品信息、價格信息以及功能信息贏得消費者的信賴,給消費者足夠的選擇權,我相信人們都會愿意為信任買單。

一般的企業很少愿意將內部信息公開化,可是同類同質產品越來越多,如何能在眾多企業中占領市場?透明式營銷是使品牌個性化、魅力化的最佳手段之一,更是尊重消費者的一種表現。

賣家賣的透明,買家買的明白,如此一來,建立起企業與消費者之間良好的透明通道,樹立起企業良好的市場經濟誠信度,從而贏得更多消費者的信任和認可,得到長久可持續的發展。另外,企業通過透明化管理,不但強化了企業的自律機制,還塑造了完美的企業形象,一舉多得。

(1)產品信息、價格成本的透明營銷,贏得消費者信賴

一家鞋店把每一款鞋子的皮料、面料、輔料、加工成本、批發價、零售價都寫在一份“透明價格標簽”上,而且還附有樣本皮質供消費者檢驗,真正做到全面透明化銷售,我想只要是有購買需求的消費者都會放心購買的。

有的企業會邀請消費者實地參觀產品生產車間、產品生產流暢、聽取設計師講述產品設計理念,這種從原材料到成品的全過程透明式的營銷體驗,會贏得消費者的好評,帶動產品銷量。

把產品信息、價格成本等進行社會化透明式表達,是對自身產品品質的信心,更是對消費者的尊重。

無論是在哪個行業哪個領域,很少有企業愿意把生產產品的全過程、產品制作的原材料信息等內部信息進行公示的。墨守陳規只能固步自封,透明式表達會給企業們帶來全新的啟示。


越來越多的企業開始實施社會化透明式銷售,產品信息的透明化,應該包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容,還包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務、價格、功能等方面的真實信息。

企業敢于透明式表達的背后是一種責任,以負責任的態度公開產品的生產過程——包括原材料、制作環境、加工過程,公開產品的功能屬性等,尊重消費者的選擇,讓消費者放心購買。

企業的社會化透明式表達,對于消費者來說是一種尊重、一份安心,對于企業自身來說也具有積極正面的作用,這種透明化的營銷模式,能夠樹立誠信、負責的企業形象,還有利于監督企業自律自強。

(2)爆品案例 燕之屋,敢透明,我們來真的

隨著人們生活水平的提高,燕窩已逐漸飛入尋常百姓家。

中國中醫科學院著名中醫專家尹志超教授認為燕窩有養肺,健脾、養腎、滋陰的四大功效。在安全問題頻發的食品領域,如何讓消費者吃上一碗放心的好燕窩呢?是很多消費者買燕窩經常面臨的困惑。


2015年12月17日,在“中國食品安全30人論壇·2015年福建食品安全峰會”上,燕之屋的執行總經理李友全先生,那番慷慨激昂的“敢透明”即興演說,引發了社會各界廣泛的關注和熱議。“敢透明”,我們來真的!

“我們邀請在座的每一位到我們的燕之屋工廠去看看,我們的碗燕是怎么生產出來的,看看我們是怎么挑毛,怎么燉煮,怎么讓一碗好燕窩放到大家的餐桌上的!”食品安全峰會上,執行董事、總經理李友全先生的這番即興邀約,是真的!


12月28日,企業踐行“敢透明”承諾,燕之屋生產工廠全透明開放。多家媒體記者、消費者代表等一行人走進了燕之屋工廠,零距離見證一碗燕窩的生產過程……


燕之屋碗燕生產工廠全 “透明”開放,參觀者可以深入到生產的過程中去體驗、感受,挑毛、浸泡、清洗、罐裝、燉煮、包裝、流通,每一個環節都被充分且透明地展現給大家。


圖:記者、消費者一行走進燕之屋
圖:稱重車間
 
挑毛車間的“挑毛求疵”,只為純凈品質;稱重車間的“多稱一點,讓消費者感受到滿滿的誠意”;罐裝蒸煮車間,精準燉煮,0防腐劑。碗燕全程使用純化水,全程可溯源,碗燕都有‘身份證’,只要掃下產品包裝上的二維碼就可以知道這個碗燕原料是哪里,灌裝時間,出庫時間、包裝時間、價格、生產日期、檢驗人是誰……


工作人員介紹說:“我們的碗燕配料很簡單:只用純化水加冰糖制成的冰糖水、再加入干燕窩,不使用任何的添加劑!”投料,全自動灌裝,先罐裝密封,再蒸煮。“每碗都是獨立蒸煮的,高溫高壓短時滅菌,實現商業無菌,所以壓根就不需要防腐劑的!”
 
◆“敢透明”的背后,是責任

燕之屋“敢透明”的背后,是一種自信和一種責任,恐懼,源于未知;信賴,只因透明。對于食品企業來說,“透明”至關重要,不僅是一種義不容辭的責任,更是一種坦誠相見的擔當與行動。尤其是在如今這個互聯網時代,與其講知名度,不如講透明度。

◆“晚透明”不如“早透明”

對于食品企業來說,晚透明,不如早透明,等到出事之后再透明,不如現在就透明。我們深知,只有講透明度,讓消費者接受你的品牌,并選擇你的產品,企業才會發展得更好。

◆透明式表達,社會化監督

燕之屋敢于接受社會的監督,雖不能說企業現在已做得很完美,但是他恰恰需要通過“透明”,讓大家幫助其做到更完美。

◆尊重消費者,帶動行業正能量

燕之屋“透明”給消費者,更希望通過此次表率,呼吁更多有底氣、有情懷的企業一起來“透明”,共同傳遞食品行業正能量,捍衛舌尖上的安心,為消費者營造一個放心、安全的食品環境!
 

 

 

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